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업계 최고의 서비스와 지원의 제공은 언제나 우리 비즈니스의 핵심이자 최우선 과제였습니다. 오늘날 여러분은 물론, 여러분의 고객에게 서비스를 제공하는 우리의 역량은 변함이 없음을 확신하실 수 있도록 하고자 합니다. 전 세계 트루 블루 팀은 원격 운영되며, 여러분이 기대하는 것과 동일한 세계적 수준의 서비스와 지원을 제공할 준비가 되어 있습니다. Crestron은 전화, 이메일, 채팅에 응답하고 있습니다. Crestron은 시스템 디자인과 견적을 작성하고, 주문 처리, 발생할 수 있는 문제를 해결하고 있습니다. 필요한 것이 무엇이든, 저희가 도와드리겠습니다.

Crestron 트루 블루 기술 지원은 하드웨어와 소프트웨어 문제 해결, 진단, 제품 질문, 모든 기술 지원 요구를 지원할 수 있도록 준비되어 있습니다. Crestron은 고객의 기대에 부응하는 세계적 수준의 서비스와 지원을 선사할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

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888.273.7876 (옵션 1, 이후 옵션 5)
 

이용 가능: 월요일 - 금요일 오전 8:45 - 오후 8:00 EST

긴급 지원 가능 24/7

무엇보다 중요한 고객을 위해 고객 지원 팀이 탁월한 경험을 선사할 수 있도록 최선을 다합니다. 주문, 반품, 처리 상황, 가용성, 가격 또는 제품 정보 같은 지원이 필요한 경우, 풍부한 경험을 바탕으로 하는 저희 팀은 전화 또는 클릭 한 번으로 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다.

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이용 가능: 월요일 - 금요일 오전 8:30 - 오후 6:30 EST

Crestron은 업계 최고의 영업 지원을 통해 프로젝트를 최대한 빠르고 간단하게 만들 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. Crestron 통합 솔루션 관련 기술 질문, 시스템 디자인, 제안에 대한 무료 전문가 지원을 항시 제공합니다. 전문가 설계 지원은 언제나 전화 또는 클릭 한 번으로 이용하실 수 있습니다. Crestron 영업 지원 서비스는 언제나 고객의 모든 Crestron 설계 관련 요구를 지원할 준비가 되어 있습니다.

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이용 가능: 월요일 - 금요일 오전 8:30 - 오후 5:30 EST

무엇보다 중요한 고객을 위해 블라인드 지원 팀이 탁월한 경험을 선사할 수 있도록 최선을 다합니다. 기술 지원, 시스템 디자인, 주문에 관한 질문이나 제안, 반품, 처리 상황, 가용성, 가격 또는 제품 정보 같은 지원이 필요한 경우, 풍부한 경험을 바탕으로 하는 저희 팀은 전화 또는 클릭 한 번으로 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다.

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이용 가능: 월요일 - 금요일 오전 8:30 - 오후 6:30 EST

무엇보다 중요한 고객을 위해 조명 지원 팀이 탁월한 경험을 선사할 수 있도록 최선을 다합니다. 기술 지원, 시스템 디자인, 주문에 관한 질문이나 제안, 반품, 처리 상황, 가용성, 가격 또는 제품 정보 같은 지원이 필요한 경우, 풍부한 경험을 바탕으로 하는 저희 팀은 전화 또는 클릭 한 번으로 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다.

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무엇보다 중요한 고객을 위해 고객 금융 팀이 탁월한 경험을 선사할 수 있도록 최선을 다합니다. 송장, 결제 정보, 계좌 명세서 관련 질문이 있는 경우, 풍부한 경험을 바탕으로 하는 저희 팀이 전화 또는 클릭 한 번으로 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다.

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기술 지원 FAQ

소프트웨어를 어떻게 다운로드할 수 있나요?

Crestron 마스터 인스톨러를 사용해 소프트웨어 다운로드를 손쉽게 관리할 수 있습니다. 이 링크를 방문하세요 https://www.crestron.com/masterinstaller

어떻게 최신 Crestron 드라이버를 찾을 수 있나요?

세계 최고의 제품을 상업용, 주거용 Crestron 시스템 디자인에 간편히 통합할 모듈을 살펴보세요.

Crestron 장치용 펌웨어는 어떻게 다운로드할 수 있나요?

장치의 최신 펌웨어는 제품 페이지의 리소스 탭에서 확인할 수 있습니다.

현재 펌웨어는 Crestron의 자료 라이브러리에서도 찾고 검색할 수 있습니다.
         Crestron.com > 지원 > 리소스 라이브러리 > 소프트웨어 & 펌웨어 > 펌웨어

이전 펌웨어 및 소프트웨어 릴리스는 Crestron의 FTP 서버에서 찾을 수 있습니다.

고객 지원 FAQ

제품 가용성에 도움이 필요하신가요?

기존 주문 관련 제품 가용성에 대한 지원은 1-888-CRESTRON (옵션 2)으로 전화하세요.

Crestron 가격표는 어디서 볼 수 있나요?

가격표는 당사 웹사이트를 방문해 확인할 수 있습니다.https://www.crestron.com/Price-Lists

주문은 어떻게 하나요?

온라인 매장을 https://store.crestron.com/을(를) 통해 주문하거나 다음 이메일 주소로 이메일을 보내 주문할 수 있습니다. orders@crestron.com

어떻게 주문 상태를 확인할 수 있나요?

주문 상태 및 추적은 주문 포털(https://www.crestron.com/pro/app/orders)을 방문하여 확인할 수 있습니다.

어떻게 인그레이빙 레이아웃을 제출하나요?

인그레이빙 레이아웃은 이메일로 보낼 수 있습니다. engraving@crestron.com

크레딧 환불을 위해 RMA를 요청하려면 어떻게 해야 하나요?

크레딧에 대한 반환 요청은 RMA 요청 포털을 방문하여 확인할 수 있습니다. https://community.crestron.com/s/submit-return-for-credit

영업 지원 서비스 FAQ

어떻게 견적을 받을 수 있나요?

Crestron은 영업 지원 서비스 팀을 통해 공인 파트너에게 설계 서비스를 제공합니다.  techsales@crestron.com(으)로 문의하세요.

어떻게 해야 대리점이 될 수 있나요?

저희 www.crestron.com 웹사이트를 방문하세요. ‘구매 방법’을 선택하고 ‘Crestron 담당자 찾기’를 클릭합니다.

블라인드에 와이어를 어떻게 연결하나요?

Crestron은 모든 Crestron 블라인드 제품에 Crestron 와이어(CRESNET-NP, CRESNET-P 또는 CRESNET-HP-NP) 사용을 권장합니다.

제품에 관한 질문이 있습니다. 누구에게 전화해야 하나요?

888-273-7876 옵션 3(으)로 영업 지원 서비스 팀에 문의하세요.

블라인드 제품에 대해 질문이 있습니다. 누구에게 전화해야 하나요?

영업 지원 서비스 블라인드 팀(855-53-SHADES)으로 문의하세요.

영업 지원 서비스 FAQ

어떻게 견적을 받을 수 있나요?

지역 영업 담당자 또는 현지 Crestron 사무소에 문의하세요.

어떻게 해야 대리점이 될 수 있나요?

웹사이트 www.crestron.com을(를) 방문하세요. ‘구매 방법’으로 이동해 ‘Crestron 담당자 찾기’를 선택합니다.

블라인드 지원 FAQ

어떻게 블라인드를 주문할 수 있나요?

블라인드 주문은 CDT를 통해 직접 할 수 있습니다.  CDT를 이용할 수 없는 경우 구매하려는 CDT 견적 번호를 참조하여 orders@crestron.com(으)로 구매 주문서를 보내주시기 바랍니다.

어떻게 CDT 액세스를 받을 수 있나요?

CDT 액세스는 training@crestron.com에서 교육 부서를 통해 요청할 수 있습니다.  긴급 견적의 경우 영업 지원 서비스(techsales@crestron.com)로 문의하여 도움을 받을 수 있습니다.

직물 블라인드 샘플은 어떻게 주문할 수 있나요?

저희 웹사이트를 방문하여 무료 온라인 주문을 할 수 있습니다. https://fabrics.crestron.com

조명 지원 FAQ

어떻게 조명 견적을 받을 수 있나요?

Crestron은 영업 지원 서비스 팀을 통해 공인 파트너에게 설계 서비스를 제공합니다.  다음 주소로 문의하세요. clcquotes@crestron.com

조명 주문은 어떻게 하나요?

다음을 통해 이메일로 주문을 보낼 수 있습니다. clcorders@crestron.com

어떻게 인그레이빙 레이아웃을 제출하나요?

인그레이빙 레이아웃은 이메일로 보낼 수 있습니다. engraving@crestron.com

소프트웨어를 어떻게 다운로드할 수 있나요?

Crestron 마스터 인스톨러를 사용해 소프트웨어 다운로드를 손쉽게 관리할 수 있습니다. 이 링크를 방문하세요 https://www.crestron.com/masterinstaller

고객 금융 FAQ

고객 금융 FAQ

어디서 청구서를 볼 수 있나요?

송장은 고객 포탈에서 확인 가능합니다. https://ceurportal.crestron.com/login 또는 CEURFinanceAR@crestron.com을(를) 또는 +32 15 50 99 50로 전화로 요청할 수 있습니다. 

고객 금융 FAQ

아시아

어디서 청구서를 보거나 결제할 수 있나요?

송장은 이메일로 자동 전송되지만, AsiaCSTeam@crestron.com을(를) 통해 이메일로 요청할 수 있습니다.

호주/뉴질랜드

어디서 청구서를 보거나 결제할 수 있나요?

송장은 이메일로 자동 전송되지만 ANZAccounts@crestron.com을(를) 통해 이메일로 요청할 수 있습니다.

고객 지원 FAQ

제품 가용성에 도움이 필요하신가요?

고객이 필요로 할 때 필요한 제품과 지원을 제공하는 것이 Crestron의 최우선 과제입니다.

제품이 현재 사용 가능한지 어떻게 알 수 있나요?

ceurorders@crestron.com 또는 +32 15 50 99 50(으)로 고객 지원 팀에 문의할 수 있습니다.  

주문은 어떻게 하나요?

다음을 통해 이메일로 주문을 보낼 수 있습니다. ceurorders@crestron.com

저는 기존 Crestron 대리점입니다. 어떤 지원을 받을 수 있나요?

이 비디오는 기존의 Crestron 대리점의 계정 생성 방법, 교육 포탈 찾기, Crestron 웹사이트 및 Crestron Europe 포탈 탐색 등 일반 질문에 대한 답변을 제공합니다.

어떻게 주문 상태를 확인할 수 있나요?

주문 상태 및 추적은 주문 포탈(https://ceurportal.crestron.com/)을 방문하여 확인할 수 있습니다. 필요한 정보를 찾지 못한 경우 ceurorders@crestron.com 또는 +32 15 50 99 50(으)로 고객 지원 팀에 문의하세요.

어떻게 인그레이빙 레이아웃을 제출하나요?

인그레이빙 레이아웃은 이메일로 보낼 수 있습니다. ceurorders@crestron.com
인그레이빙 파일 생성 시 도움이 필요한 경우 다음 영업 지원 서비스로 문의하세요. techsaleseurope@crestron.com

어디서 청구서를 볼 수 있나요?

송장은 고객 포탈에서 확인 가능합니다. https://ceurportal.crestron.com/login 또는 CEURFinanceAR@crestron.com을(를) 또는 +32 15 50 99 50로 전화로 요청할 수 있습니다. 

Crestron 가격표는 어디서 볼 수 있나요?

가격표는 당사 웹사이트를 방문해 확인할 수 있습니다.https://www.crestron.com/Price-Lists

수리 또는 사전 교체를 위해 RMA를 요청하려면 어떻게 해야 하나요?

수리 또는 사전 교체 요청은 supporteurope@crestron.com 또는 +32 15 50 99 50에서 처리할 수 있습니다.

고객 지원 FAQ

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주문 또는 제품 가용성에 문제가 있나요?

고객이 필요로 할 때 필요한 제품과 지원을 제공하는 것이 Crestron의 최우선 과제입니다.

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Crestron 가격표는 어디서 볼 수 있나요?

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주문은 어떻게 하나요?

다음을 통해 이메일로 주문을 보낼 수 있습니다. AsiaOrders@crestron.com

어떻게 주문 상태를 확인할 수 있나요?

주문 상태 및 추적은 +65 63949380 또는 이메일 AsiaCSTeam@crestron.com로 고객 지원팀에 문의하여 확인할 수 있습니다.

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크레딧 반환 요청은 ANZOrders@crestron.com 또는 1800 555 040 (호주)/0800CRESTRON(뉴질랜드)로 제출할 수 있습니다.

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